Nota patrocinada por Lineup

La empresa de cámaras y pronósticos Lineup duplicó sus suscriptores en 2024 y espera cerrar el 2025 con ua cantidad 60% mayor a la cerrada en el último ejercicio, manteniendo una tasa de retención “ampliamente superior al 90%”, informó el CEO de la empresa, Fabián Fernández a DUKE.

Otros datos claves compartidos en este balance establecen que en este momento cuentan con 45.000 usuarios activos y que en el mismo mes de 2023 tenían la mitad; de estos, los argentinos son los que son mayoría y los que más han crecido de estos son los chilenos.

Destacan también que de los que se suscriben, más del 60% de inmediato hace uso del plan anual que tiene un 30% de descuento frente al mensual y que el NPS (Net Promoter Score, es decir, la puntuación que indica la probabilidad de que los clientes recomienden), mensual suele oscilar entre 65 y 75, “un rango reservado para productos de clase mundial como Spotify o Netflix”, destaca Fabián.

Por otra parte, informan sobre las herramientas más usadas con el Cam Rewind llevándose el primer puesto junto con las lecturas de los pronósticos especialiados;con más de 4.000 usuarios rebobinando en la web buscando sus sesiones y 5.000 lecturas de pronósticos en el mes de julio. “Hay un fuerte interés por el trabajo de nuestros forecasters”, dice Fabián.

También destaca el aumento en la cantidad cámaras, que comenzaron el año en 100 y van en 125 y esperan que el ascenso siga a lo largo del año. Y, este esfuerzo va de la mano con los pronósticos especializados generados por su grupo de forecasters, hoy en día llegan a casi 500 spots “y agregamos nuevos todas las semanas”, agrega el ejecutvo.

Y comenta que esto: “Nos hace sin lugar a duda la plataforma de mayor cobertura regional en cuanto a pronosticos de surf, y continuamos agregando spots constantemente, muchos por sugerencia de los propios usuarios que nos escriben no solo pidiendo camaras sino que incluso que agreguemos al menos los pronosticos de determinados puntos”.

Algo que a Fabián le gusta destacar es que actúan bien pendientes de los comentarios de los usuarios de la web: “Recibimos aproximadamente 300 comentarios de feedback por mes. Leemos absolutamente todos, cada semana, entre todo el equipo. Es clave para mantenernos alineados con la comunidad”.

Y hablando de la comunidad destaca por un lado que Lineup es usado por profesionales e iniciantes y que la mayoría tiene un “perfil sólido y maduro: El 70% de nuestros usuarios tiene entre 25 y 44 años, un público conectado, activo, con poder de decisión y afinidad con productos y servicios de valor”.
“Además, países como Chile y Uruguay destacan por tener una alta adopción entre jóvenes de 18 a 24 años, lo que proyecta un crecimiento sostenido en las nuevas generaciones”, reflexiona.

Analizando toda esta información, Fernández comentó: “Creo que nos está yendo muy bien. Estamos muy satisfechos con el gran progreso que estamos teniendo. Nos alegra mucho, la gran confianza y apoyo que la gente y los usuarios depositan en nosotros porque eso habla de que todo el trabajo que hacemos, el esfuerzo y la gran inversión, va generando su retorno y su impacto. Eso obviamente nos llena de orgullo y nos pone muy contentos”.

“Al usuario lo que le puedo decir es que que, más allá del agradecimiento, es que todo este crecimiento lo van a continuar viendo reflejado en la plataforma, en funcionalidades y expansión en cobertura porque hoy Lineup se encuentra en un momento de continua inversión a todo nivel; en lo que es el producto y su desarrollo de funcionalidades y tecnología y equipos, y cobertura con cámaras y nuevos spots de pronósticos”, agregó.

“Nosotros continuamos invirtiendo mucho para continuar hacia la visión que tenemos, que como lo decía Gui (Aguiar, el jefe de pronósticos, en entrevista con DUKE), de convertirnos en el número uno de América Latina y creo que estos números continúan hablando de que vamos en la dirección correcta y los usuarios están confiando mucho en el trabajo que estamos haciendo y que este les gusta mucho”, finalizó.